E-mails, prospection, comptes rendus, agenda, PDF : nous mettons en place des assistants IA sur mesure qui font le travail répétitif à votre place. Vous gagnez du temps pour votre vrai métier.
4.9/5 d'après les avis Google et Wix de LACKYChaque jour, une grande partie de votre temps part dans des tâches répétitives. L'IA sait désormais les prendre en charge, de façon fiable, sous votre contrôle. Voici 15 exemples de ce que nous mettons en place.
Réponses aux demandes de devis, relances, confirmations, suivis : vos e-mails partent au bon moment, avec un texte personnalisé.
Chaque matin, un résumé clair de votre boîte de réception : ce qui est urgent, ce qui attend une réponse, ce qui peut attendre.
L'IA recherche des entreprises qui correspondent à votre cible, prépare des messages adaptés à chacune et organise vos relances.
Contrats, comptes rendus, appels d'offres, rapports de 40 pages : obtenez l'essentiel en quelques lignes, avec les points à surveiller.
Prise de rendez-vous, rappels, préparation de vos réunions : votre agenda s'organise presque tout seul.
Devis, comptes rendus, rapports mensuels, attestations : vos documents sont générés à vos couleurs, à partir de vos données.
Un assistant répond aux questions fréquentes sur votre site, par e-mail ou par messagerie, et vous transmet les demandes importantes.
Fini les copier-coller : les informations passent d'un outil à l'autre sans intervention, sans erreur de saisie.
Ventes, demandes, visites, campagnes : un point hebdomadaire clair arrive dans votre boîte, sans ouvrir dix tableaux de bord.
À partir d'une demande, d'un appel ou de quelques notes, l'IA prépare un devis complet avec vos tarifs, vos conditions et votre mise en page.
Devis sans réponse, factures impayées, documents manquants, avis clients : les relances partent au bon moment, avec le bon ton.
PDF en Word ou en Excel, photos de documents en texte, tableaux en fiches : vos fichiers changent de format sans ressaisie.
Veille, informations sur un prospect, réglementation, concurrence : l'IA cherche, compare et vous livre une synthèse avec ses sources.
La qualité d'une réponse d'IA dépend de la demande. Nous vous apprenons à écrire des consignes claires et nous créons vos modèles de prompts.
ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Make, Zapier, n8n : nous vous aidons à choisir les outils adaptés à chaque tâche, à votre budget et à vos exigences.
Un client remplit le formulaire de votre site à 9 h. Avant même que vous ayez fini votre café, tout est déjà fait. Vous n'avez plus qu'à valider.
Les avis rassurent vos futurs clients et comptent pour votre visibilité locale sur Google et Google Maps. Pourtant, on oublie presque toujours de les demander.
Dans le respect des règles de Google : la demande est proposée à vos clients sans tri selon leur avis, sans récompense et sans avis rédigé à leur place.
Automatiser mes demandes d'avisEn un échange, nous passons en revue votre journée de travail et repérons les tâches que l'IA peut prendre en charge. Vous repartez avec une liste claire des automatisations possibles et du temps qu'elles peuvent vous faire gagner.
Réserver mon audit gratuitUn accompagnement en quatre étapes, avec le même sérieux que pour les plus de 700 sites réalisés par LACKY depuis 2014. Voir notre profil d'expert Wix certifié et nos avis.
Nous listons avec vous les tâches répétitives, le temps qu'elles prennent et les outils que vous utilisez déjà.
OffertNous dessinons chaque automatisation : déclencheur, rôle de l'IA, contrôles, et ce qui doit rester validé par un humain.
Devis précis sous 48 hNous connectons vos outils, rédigeons les consignes de l'IA et testons sur de vrais cas avant toute mise en service.
Sur vos outils actuelsNous vous formons pour comprendre, ajuster et contrôler vos automatisations, puis nous restons disponibles pour les faire évoluer.
Formation filméePas besoin de changer vos habitudes : nous connectons l'IA à vos outils existants.
L'objectif n'est pas de remplacer votre équipe, mais de lui retirer ce qui l'empêche de se concentrer sur l'essentiel : le conseil, la relation client, la vente et la production.
Chaque automatisation est documentée, réversible et contrôlable. Vous savez toujours ce que fait l'IA, et pourquoi.
Pour les indépendants, les TPE, les PME et les grandes entreprises, partout en France et en Europe francophone.
Non. Nous mettons tout en place et nous vous formons. Vous continuez à travailler dans vos outils habituels : votre messagerie, votre agenda, vos tableaux. Les automatisations tournent en arrière-plan.
Seulement si vous le décidez. Pour chaque automatisation, vous choisissez entre un envoi automatique et un brouillon à valider. Beaucoup de clients commencent par la validation, puis passent en automatique une fois en confiance.
Nous limitons les accès au strict nécessaire, nous choisissons avec vous les outils et leurs réglages de confidentialité, et nous documentons chaque flux de données. Les données sensibles peuvent être exclues des automatisations.
Tout dépend du nombre de tâches, des outils à connecter et du volume traité. Après l'audit offert, nous vous envoyons un devis précis et détaillé sous 48 h, hors week-end. Certains outils d'IA ou d'automatisation ont aussi un abonnement mensuel, que nous vous présentons à l'avance.
Une automatisation simple, comme un accusé de réception personnalisé ou un résumé quotidien des e-mails, peut être en place en quelques jours. Un projet plus complet, avec plusieurs outils connectés, se planifie sur quelques semaines.
Oui, et c'est souvent là que le gain est le plus visible : quand on est seul ou peu nombreux, chaque heure récupérée compte. Nous commençons par une ou deux automatisations à fort impact.
Oui. Vous pouvez sélectionner vos clients un par un, ou définir des règles : prestation terminée, rendez-vous honoré, commande livrée, client ayant accepté d'être contacté. Pour respecter les règles de Google, la demande ne doit pas être réservée aux clients supposés satisfaits, ni accompagnée d'une récompense.
Oui. Tout se fait à distance, en visioconférence. Nos clients sont partout en France, mais aussi en Suisse, en Belgique, au Luxembourg, à Monaco et en Andorre.
Dites-nous quelles tâches vous prennent le plus de temps : nous vous montrons ce que l'IA peut faire à votre place.
L'automatisation des tâches avec l'IA consiste à confier à des assistants intelligents les tâches répétitives de votre journée : lire et trier des e-mails, y répondre, préparer des documents, relancer des clients, organiser des rendez-vous. Ces tâches sont nécessaires, mais elles ne demandent pas votre expertise. Elles vous prennent pourtant des heures chaque semaine.
Chez LACKY, agence web basée à Marseille depuis 2014, nous accompagnons déjà des centaines d'entreprises dans leur présence en ligne. Avec LACKY IA, nous mettons cette expérience au service d'une nouvelle mission : vous faire gagner du temps grâce à l'intelligence artificielle, de façon simple, concrète et sous votre contrôle.
Une automatisation classique suit une règle fixe : « quand un formulaire arrive, envoie cet e-mail ». L'IA ajoute une capacité nouvelle : comprendre le contenu. Elle peut lire un message, en saisir le sens, résumer un document, rédiger une réponse adaptée ou extraire des informations précises, comme une date, un montant ou un nom.
Concrètement, une automatisation avec l'IA se compose de trois éléments :
Le tout fonctionne en arrière-plan, 24 h/24, sans que vous ayez à ouvrir un nouveau logiciel.
Combien de fois par semaine écrivez-vous le même type d'e-mail ? Accusé de réception d'une demande, envoi d'une documentation, confirmation de rendez-vous, relance d'un devis resté sans réponse, remerciement après un achat. Ces messages sont importants pour vos clients, mais ils se ressemblent tous.
L'IA rédige ces e-mails à partir des informations dont elle dispose : le nom du client, sa demande, son historique, vos tarifs, vos disponibilités. Chaque message est personnalisé et respecte votre ton. Vous pouvez choisir un envoi entièrement automatique ou une validation en un clic avant chaque envoi.
Une boîte de réception chargée est une source de stress et d'oublis. L'IA peut lire vos nouveaux messages, les classer par priorité et vous envoyer un résumé chaque matin : les urgences, les demandes qui attendent une réponse, les factures, les rendez-vous, et ce qui peut attendre.
Pour les longues conversations, elle résume les échanges en quelques lignes : qui demande quoi, ce qui a été décidé, ce qu'il reste à faire. Elle peut aussi préparer des brouillons de réponse que vous n'avez plus qu'à relire et envoyer.
La prospection demande de la régularité, et c'est souvent la première tâche abandonnée quand l'agenda se remplit. L'IA vous aide à trouver des entreprises qui correspondent à votre cible, à rassembler les informations utiles sur chacune et à préparer un premier message vraiment personnalisé, qui parle de leur activité et non d'un texte générique.
Les relances sont ensuite programmées et suivies dans votre CRM ou votre tableau de suivi. Vous voyez d'un coup d'œil qui a répondu, qui est à relancer et qui est prêt pour un rendez-vous. La prospection devient un rythme régulier, sans y passer vos soirées.
Nous veillons au respect des règles applicables à la prospection, notamment sur l'origine des données et les possibilités de désinscription.
Contrats, conditions générales, appels d'offres, comptes rendus, études, rapports annuels : lire un long document pour en tirer trois informations est une perte de temps. L'IA en produit une synthèse claire, avec les points clés, les dates importantes, les montants et les clauses à surveiller.
Vous pouvez aussi poser des questions directement à vos documents : « Quelle est la durée d'engagement ? », « Quelles sont les pénalités de retard ? », « Que dit ce rapport sur le chiffre d'affaires du trimestre ? ». L'IA répond en s'appuyant sur le texte, et vous indique où se trouve l'information.
Trouver un créneau qui convient à tout le monde, confirmer, rappeler, déplacer : la gestion d'agenda est un vrai travail. Une automatisation peut proposer vos disponibilités, créer l'événement, envoyer l'invitation et les rappels, et prévenir en cas d'annulation.
Avant chaque rendez-vous, l'IA peut aussi vous préparer une fiche de synthèse : qui est le client, l'historique de vos échanges, ses dernières demandes et les points à aborder. Vous arrivez préparé, sans avoir fouillé dans vos e-mails.
Beaucoup de documents suivent toujours le même modèle : devis, propositions commerciales, comptes rendus de réunion, rapports mensuels, attestations, bons d'intervention. L'IA remplit et rédige ces documents à partir de vos données, puis les met en page en PDF à vos couleurs, avec votre logo.
Un rapport mensuel client, par exemple, peut rassembler automatiquement les chiffres du mois, les commenter en langage clair et partir par e-mail à date fixe. Ce qui vous prenait une demi-journée devient automatique.
Un devis envoyé vite a plus de chances d'être signé. À partir d'une demande reçue par e-mail, d'un formulaire ou de vos notes d'appel, l'IA prépare un devis complet : prestations, quantités, prix issus de votre grille tarifaire, conditions et mentions habituelles. Le document est mis en page en PDF à vos couleurs, prêt à être relu et envoyé.
Vient ensuite la relance, souvent oubliée faute de temps. Une automatisation suit chaque devis, chaque facture et chaque document attendu, puis relance au bon moment avec un message adapté. Dès que le client répond, signe ou paie, les relances s'arrêtent automatiquement.
Les avis Google sont l'un des premiers éléments que regardent vos futurs clients avant de vous contacter, et ils jouent un rôle dans votre visibilité locale sur Google et Google Maps. La plupart des clients satisfaits seraient prêts à en laisser un, mais personne ne le leur demande au bon moment.
Une automatisation règle ce problème. Vous choisissez à quels clients envoyer la demande : un par un depuis une liste, ou selon des règles simples comme une prestation terminée, un rendez-vous honoré ou une commande livrée. La demande part ensuite automatiquement par e-mail, SMS ou WhatsApp, avec un lien direct vers votre fiche Google.
Ces automatisations respectent les règles de Google : la demande est proposée sans trier les clients selon leur avis supposé, sans contrepartie et sans jamais rédiger l'avis à leur place. Des avis authentiques et réguliers sont la meilleure façon de bâtir une réputation durable.
PDF à transformer en Word, tableau d'un PDF à récupérer dans Excel, photo d'un document à passer en texte, export d'un logiciel à remettre en forme : ces conversions sont fastidieuses. L'IA convertit vos fichiers et en extrait les informations utiles, puis les range au bon endroit, avec un nom clair.
Préparer un rendez-vous, surveiller vos concurrents, vérifier une règle, trouver un fournisseur : l'IA peut mener ces recherches pour vous et vous livrer une synthèse claire avec ses sources, pour que vous puissiez vérifier chaque information. Une veille régulière peut aussi être programmée chaque semaine sur les sujets qui comptent pour votre activité.
Un prompt est la consigne que l'on donne à une IA. Plus la demande est claire, plus la réponse est juste. Beaucoup d'utilisateurs abandonnent l'IA après des réponses vagues, alors que le problème vient souvent de la formulation.
Nous vous transmettons une méthode simple : préciser le rôle, le contexte, l'objectif, le format attendu et des exemples. Nous créons aussi une bibliothèque de prompts prêts à l'emploi pour votre métier : réponse à un client, compte rendu, annonce, publication, analyse d'un document.
ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Mistral, Make, Zapier, n8n : l'offre évolue chaque mois et il est difficile de s'y retrouver. Chaque outil a ses points forts, ses limites, ses tarifs et ses règles de confidentialité. Nous vous aidons à choisir les bons outils pour chaque tâche, à éviter les abonnements inutiles et à les prendre en main rapidement.
Nous travaillons avec les outils que vous utilisez déjà : Gmail ou Outlook, Google Agenda, Google Drive, Google Sheets ou Excel, Notion, Slack, WhatsApp Business, votre CRM ou votre site Wix. Pour relier ces outils et y intégrer l'IA, nous nous appuyons sur des plateformes d'automatisation reconnues comme Make, Zapier ou n8n, et sur des modèles d'IA comme ChatGPT ou Claude.
Le choix dépend de votre situation : outils existants, volume de tâches, budget, exigences de confidentialité. Nous vous conseillons la solution la plus simple et la plus durable, et nous vous expliquons les éventuels abonnements avant de commencer.
Confier des e-mails ou des documents à une IA soulève des questions légitimes. Nous les traitons dès l'audit :
L'automatisation avec l'IA n'est pas réservée aux grands groupes. Elle est même particulièrement utile aux indépendants et aux petites équipes, qui gèrent seuls l'administratif, la relation client et la prospection en plus de leur métier.
Professions libérales, artisans, agences immobilières, cabinets de conseil, commerces, restaurants, entreprises de services, e-commerçants : chaque métier a ses tâches répétitives. L'audit offert sert justement à repérer celles qui vous feront gagner le plus de temps chez vous.
Il n'y a pas de tarif unique : le prix dépend du nombre d'automatisations, des outils à connecter, du volume traité et du niveau de contrôle souhaité. Une première automatisation simple représente un investissement modeste ; un projet complet relié à plusieurs outils demande plus de travail de conception et de tests.
Le bon calcul consiste à comparer ce coût au temps gagné. Une tâche de 30 minutes par jour représente plus de 100 heures de travail par an. Après l'audit, nous vous envoyons un devis précis et détaillé sous 48 h, hors week-end, avec les éventuels abonnements d'outils clairement indiqués.
LACKY accompagne les entreprises dans leur transformation numérique depuis 2014, avec plus de 700 projets réalisés en France et en Europe francophone. Nous connaissons les outils du web, le référencement, le référencement sur les IA (LLM) et le quotidien des entreprises que nous accompagnons.
Tout est dit : il ne vous reste plus qu'à nous décrire les tâches qui vous prennent le plus de temps. LACKY vous propose un audit gratuit, puis un devis précis et détaillé sous 48 h (hors week-end).
